Официальное заявление о ситуации на маркетплейсах

Уважаемые клиенты! В последнюю неделю сложилась крайне напряженная ситуация с отгрузками на маркетплейс Яндекс Маркет. На складе отгрузки Яндекс Маркет Царицыно, куда мы отгружаем наши емкости, ежедневно стоят огромные очереди из десятков машин с очень медленной разгрузкой товаров. Это вызвано серьезными логистическими проблемами из-за последствий от пожаров на складах маркетплейсов. 

В связи с этим у всех водителей (!!!) сейчас огромные проблемы со сдачей грузов. Они стоят с утра до вечера в огромных очередях, но порой просто не успевают сдать грузы или им отказывают в приемке из-за нехватки места на складе для крупногабаритных товаров.

В связи с этим отгрузка многих грузов задерживается. Многие клиенты беспокоятся о сроках доставки товаров и пишут нам об этом.

Поэтому мы делаем официальное заявление, чтобы прояснить ситуацию о сроках доставки заказов на Яндекс Маркет и альтернативных способах доставки заказов.

В связи со сложившейся ситуацией у нас сейчас нет точного понимания сроков отгрузки и доставки товаров через Яндекс Маркет. Да, мы будем продолжать делать отгрузки и просим вас дождаться получения наших грузов, но сейчас многое уже не зависит от нас.

Поэтому мы хотим вас ознакомить с альтернативными возможностями доставки для емкостей разных объемов, если вам нужно срочно получить наши емкости, но у вас нет возможности больше ждать.

1. Крупные вертикальные и горизонтальные емкости объемом 2000 и 3000 литров мы можем доставить по РФ до клиентов только через сервис Яндекс Маркет. Здесь альтернативы практически нет, кроме доставки через СДЭК, но там цена доставки намного больше, что многих не устраивает. Итоговая цена товара с доставкой увеличивается в 1,5 раза и более. Поэтому просьба дождаться получения товаров от Яндекс Маркет.
   
   При этом, если вы все-таки хотите рассмотреть возможность отправки данных грузов через СДЭК, то просьба написать об этом на почту ram.plast@yandex.ru, указав для расчета нужную модель, контактные данные клиента (ФИО и телефон) и точный адрес доставки для расчета.
    
2. Для емкостей объемом от 100 до 1500 литров, а также прямоугольных емкостей на 2000 литров есть альтернативный вариант доставки при заказе через Озон. На данный маркетплейс отгрузки происходят каждый рабочий день практически без сбоев. Наш официальный магазин на Озон находится здесь — https://www.ozon.ru/seller/aquaplast/dom-i-sad-14500/. 
   
   Но если вам не подходят ценовые условия Озон или данный маркетплейс не производит доставку в ваш населенный пункт, то просьба также дождаться получения заказа на Яндекс Маркет. 
   
   Дополнительные вопросы о заказах вы можете также написать на почту ram.plast@yandex.ru.